Mettre immédiatement la personne en sécurité
Ne laissez pas la personne seule. Éloignez-la de la situation à risque, prévenez une personne de confiance et sollicitez rapidement les secours en cas de symptôme, de perte de repères ou de malaise.
Conserver la boisson et les éléments utiles
Lorsque cela est possible sans risque, conservez le verre, la bouteille, le contenant et tout élément pouvant être utile. Évitez de les manipuler inutilement.
Ne pas retarder la prise en charge
Un dispositif de terrain peut apporter une information complémentaire, mais il ne doit jamais retarder un appel aux secours, un examen médical ou les démarches auprès des autorités.
Organiser le protocole avant l’incident
Les établissements doivent définir à l’avance les personnes référentes, le point de signalement, la conduite à tenir et les modalités de coordination avec la sécurité et les secours.