Mettre la personne en sécurité
Ne laissez pas la personne seule. Éloignez-la de la situation à risque, alertez une personne de confiance et sollicitez les secours en présence de symptômes, de confusion ou de malaise.
Ne pas retarder la prise en charge
Aucun dispositif de terrain ne doit retarder un appel aux secours, un examen médical ou les démarches auprès des autorités.
Conserver les éléments utiles
Lorsque cela est possible sans risque, conservez le verre, la bouteille, le contenant, les tickets et les informations sur le lieu et l’horaire. Évitez les manipulations inutiles.
Préparer le protocole en amont
Les établissements doivent désigner les référents, le point de signalement et les modalités de coordination avec la sécurité, les secours et la direction.